Häufig gestellte Fragen & Stoffwissen

Mutsaers Textiles ist ein B2B-Stoffgroßhandel. Das bedeutet, dass wir unsere Stoffe ausschließlich an Unternehmen liefern. Als Privatperson können Sie leider nicht bei uns bestellen. Sie können sich mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Handelsregisternummer registrieren. Klicken Sie oben rechts auf „Registrieren“ und geben Sie Ihre Daten zur Freigabe ein.

Können Sie sich nicht in unseren Webshop einloggen oder erhalten Sie eine Fehlermeldung? Bitte kontaktieren Sie sebastiaan@mutsaerstextiles.nl.

In „Mein Konto“ können Sie die wichtigsten Daten Ihres Webshop-Kontos auf einen Blick einsehen:

• Bestellhistorie
• Die 50 zuletzt bestellten Stoffe
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• Kontoinformationen

Leider können wir online keinen Live-Status Ihrer Bestellung anzeigen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +31 (0)13 535 10 25 oder per E-Mail an info@mutsaerstextiles.nl. Der Status „Bestellung erhalten“ bedeutet lediglich, dass wir die Bestellung administrativ bearbeitet haben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Anmelden“ und anschließend auf „Passwort vergessen“. Dort können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wir senden Ihnen alle Informationen zur Änderung Ihres Passworts an diese E-Mail-Adresse.

Sie können Ihre Daten in der Übersicht „Mein Konto“ ändern. Ist eine Änderung dort nicht möglich? Kontaktieren Sie uns bitte über den Chat oder per E-Mail an sebastiaan@mutsaerstextiles.nl.

Sie können beim Abschließen Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben. Möchten Sie Ihre aktuelle Lieferadresse dauerhaft ändern, zum Beispiel wegen eines Umzugs? Ändern Sie dies in Ihrem Konto oder geben Sie die Änderung per E-Mail an sebastiaan@mutsaerstextiles.nl durch.

Sie können kostenlose Musterkarten für alle unsere Produkte anfordern, ausgenommen Abverkaufsartikel. Eine Musterkarte enthält alle Farben des betreffenden Artikels. Sie können eine Musterkarte bestellen, indem Sie die richtige Artikelnummer in den Kommentaren Ihrer Bestellung angeben oder eine E-Mail an samples@mutsaerstextiles.nl senden. Bitte nennen Sie Ihre Lieferadresse, Kundennummer und die gewünschten Artikelnummern.

Die Fotos in unserem Webshop zeigen unsere Produkte möglichst originalgetreu. Farb- und/oder Strukturabweichungen lassen sich jedoch nicht vollständig vermeiden. Auch Bildschirmeinstellungen können Farbe und Struktur beeinflussen. Wenn Sie unsicher sind, können Sie jederzeit ein Muster bestellen.

Sie dürfen die Bilder aus unserem Webshop für Ihre eigenen Zwecke verwenden.

Sie können auch den Shop-Showroom von Mutsaers Textiles besuchen. Sie können von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:30 Uhr ohne Termin vorbeikommen.

Wenn einer unserer Stoffe Oeko-Tex-zertifiziert ist, wird dies mit einem Label auf dem Produktfoto und in der Artikelbeschreibung angegeben. Wenn Sie ein Zertifikat erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte info@mutsaerstextiles.nl.

Produktklasse 1: Produkte für Babys. Diese Klasse hat die strengsten Anforderungen und Grenzwerte.
Produktklasse 2: Produkte mit Hautkontakt, wie Blusen, Hemden, Unterwäsche und Matratzen.
Produktklasse 3: Produkte ohne oder mit minimalem Hautkontakt, wie Jacken, Westen und Gürtel.
Produktklasse 4: Dekorationsartikel und Einrichtungsstoffe, wie Tischdecken, Vorhänge und Möbelstoffe.

Wenn Sie registriert und eingeloggt sind, können Sie eine Bestellung aufgeben. Wir führen Sie gerne durch den Bestellvorgang.

Bei Mutsaers Textiles können Sie eigene Designs und Farben produzieren lassen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an sales@mutsaerstextiles.nl.

Sie können unsere Preise nur sehen, wenn Sie eingeloggt sind. Zusätzlich bieten wir Mengenrabatte: Wenn Sie 15 Meter oder mehr kaufen, erhalten Sie einen Rabatt.

Wir versuchen, die Verfügbarkeit unserer Stoffe im Webshop immer so genau wie möglich anzugeben. Wenn ein Stoff nicht vorrätig ist, nennen wir unter dem Produktbild ein Datum, an dem wir ihn voraussichtlich wieder liefern können.

Wir haben eine Mindestbestellmenge von 10 Metern pro Artikel-Farbe.

Die von Ihnen bestellte Menge kann leicht variieren. Natürlich versuchen wir, so genau wie möglich zu liefern.

Wenn Sie online eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung. Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechnung ist. Wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Sobald Ihre Stoffe zusammengestellt wurden, erhalten Sie von uns eine Rechnung mit den endgültigen Versandkosten.

Grundsätzlich ist die erste Bestellung eine Pro-forma-Bestellung. Das bedeutet, dass Sie zunächst eine Pro-forma-Rechnung erhalten, die Sie bezahlen müssen. Danach versenden wir die Stoffe sofort. Wenn keine Zahlungsrückstände bestehen, haben Sie 30 Tage ab Rechnungsdatum Zeit, Ihre Rechnung zu begleichen.

Bei uns können Sie zwischen manueller Banküberweisung und sicheren Zahlungsmethoden wählen. Derzeit bieten wir folgende Zahlungsarten an:

• iDEAL
• Banküberweisung
• SOFORT Banking
• Bancontact
• eps
• Giropay

Beim Erhalt Ihrer Rechnung können Sie die Zahlungsmethode auswählen und bezahlen. Geben Sie immer Ihre Rechnungsnummer an.

Wir versenden unsere Bestellungen innerhalb Europas hauptsächlich mit DPD. Je nach Bestellung prüfen wir, ob wir Ihre Bestellung per DPD versenden oder mit einem anderen Transporteur in Kartons auf Paletten liefern, um die Versandkosten so günstig wie möglich zu halten. Für internationale Sendungen arbeiten wir hauptsächlich mit DHL, FedEx und UPS.

Die Beträge gelten für ein Paket mit einem Gewicht bis einschließlich 31 kg. Nachstehend finden Sie eine Übersicht der Versandkosten pro Land:

• Belgien: €10,99
• Bosnien und Herzegowina: €29,99
• Bulgarien: €29,99
• Dänemark: €17,50
• Deutschland: €9,99
• Estland: €29,99
• Finnland: €22,99
• Frankreich: €14,99
• Griechenland: €29,99
• Ungarn: €31,99
• Irland: €22,99
• Island: €56,99
• Italien: €18,99
• Kroatien: €29,99
• Lettland: €29,99
• Liechtenstein: €18,99
• Litauen: €29,99
• Luxemburg: €11,99
• Monaco: €26,99
• Niederlande: €9,99
• Norwegen: €19,99
• Österreich: €15,50
• Polen: €21,99
• Portugal: €23,99
• Rumänien: €29,99
• Serbien: €29,99
• Slowenien: €29,99
• Slowakei: €29,99
• Spanien: €23,50
• Tschechische Republik: €23,99
• Vereinigtes Königreich: €14,99
• Schweden: €19,99
• Schweiz: €15,50

Um Ihnen einen besseren Überblick zu geben und Ihr Paket möglichst effizient zu füllen, haben wir die ungefähren Mengen aufgelistet, die in ein Paket passen. Abhängig von Kombinationen und Volumen verschiedener Qualitäten bleibt dies eine Schätzung:

• Jersey: ± 80 Meter
• French Terry: ± 50 Meter
• Waffelpique: ± 50 Meter
• Popeline: ± 130 Meter
• Bündchenstoffe: ± 120 Meter
• Frotteestoffe: ± 30 Meter
• Bambus-Frottee: ± 40 Meter
• Sweatstoffe: ± 50 Meter
• Wolle: ± 30 Meter

Es kann vorkommen, dass wir nicht immer alle gewünschten Artikel einer Bestellung vollständig versenden können, zum Beispiel weil ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist. Achten Sie daher bitte auf unsere Kennzeichnung „Erwartet“. Für eine Teillieferung berechnen wir ebenfalls Versandkosten.

Um Reklamationen zu melden oder Stoffe zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an credit@mutsaerstextiles.nl. Die Reklamation wird so schnell wie möglich bearbeitet. Wenn es sich um eine tatsächliche Rücksendung handelt, erhalten Sie ein Rücksendeformular.

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Gutschrift. Der Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben und mit offenen Posten verrechnet. Wenn Sie bereits bezahlt haben und eine Rückerstattung wünschen, wenden Sie sich bitte an credit@mutsaerstextiles.nl.

Jersey, auch Trikot genannt, ist ein gestrickter Stoff. Trikot bezeichnet die Stricktechnik und nicht eine bestimmte Faser. Jersey ist bequem, dehnbar und eignet sich für T-Shirts, Kleider, Babykleidung, Kinderkleidung und komfortable Modekollektionen.

French Terry wird auch Sommersweat genannt. Es ist ein weicher gestrickter Stoff mit typischen Schlingen auf der Innenseite. Der Stoff liegt zwischen Jersey und Sweatstoff und eignet sich ideal für bequeme Kleidung wie Jogginghosen, Sweatshirts, Westen und Kinderkleidung.

Musselin, ist ein Baumwollstoff, der Feuchtigkeit gut aufnimmt. Der Stoff ist atmungsaktiv, hautfreundlich und wird häufig für Babyartikel, Kinderkleidung, Damenbekleidung und leichte Sommerkollektionen verwendet.

Rip Jersey ist ein Trikotstoff mit erkennbarer Rippenstruktur. Durch seine Dehnbarkeit bietet dieser Stoff hohen Tragekomfort und wird für T-Shirts, Tops, Babykleidung, Sweatshirts, Bündchen und Basics verwendet.

Waffelstoff oder Waffelpique ist ein Baumwollstoff mit gewebter Waffelstruktur. Er wird häufig für Babyartikel, Accessoires, Badtextilien und komfortable Produkte verwendet.

Popeline-Baumwolle ist ein fein gewebter Stoff mit glatter Optik. Der Stoff wird häufig für Hemden, Blusen, Kleider, Kinderkleidung und Bettwäsche verwendet.

Sweatstoff, auch Joggingstoff genannt, ist ein gestrickter Stoff, aber dicker und schwerer als Jersey. Die Rückseite wird angeraut, wodurch der Stoff weich ist und Wärme gut hält. Er wird häufig für Hoodies, Jogginganzüge und Sweatshirts verwendet.

Leinen ist ein luftiger natürlicher Stoff aus Flachsfasern. Leinen ist stark, reißfest und wird durch Gebrauch oft weicher. Es ist beliebt für Kleidung, Kleider, Blusen und Tischdecken.

Viskose-Jersey ist ein gestrickter Stoff aus Viskosefasern, häufig mit Elasthan. Er ist leicht, weich und angenehm auf der Haut und wird für T-Shirts, Kleider, Babykleidung und Damenmode verwendet.

Teddy ist eine Art Kunstfell mit kurzen, gekräuselten Haaren. Der Stoff ist weich, geschmeidig und warm und wird für Decken, Babyaccessoires, Jacken und Futterstoffe verwendet.

Softshell ist ein wind- und wasserbeständiger Stoff. Die Außenseite ist wasserabweisend und die Innenseite oft weich durch eine fleeceartige Schicht. Er wird für Outdoor-Kleidung und Jacken verwendet.

Punta di Milano ist ein komfortabler doppelt gestrickter Stretchstoff mit glatter, luxuriöser Struktur. Er eignet sich für Hosen, Kleider, Röcke, Blazer und elegante, bequeme Kleidung.

Corduroy, Rippenstoff oder Rippenvelours ist ein gewebter Stoff mit Rippen in Längsrichtung. Er wird häufig für Hosen, Blusen, Jacken und Kinderkleidung verwendet.

Jersey ist meist dünner, weicher und leichter als French Terry. Jersey wird häufig für T-Shirts, Kleider und Babykleidung verwendet. French Terry ist meist schwerer und fester und wird häufig für Sweatshirts, Westen, Hoodies und Joggingkleidung verwendet.

French Terry hat Schlingen auf der Innenseite und ist meist ungeraut. Sweatstoff wird ähnlich hergestellt, aber die Rückseite wird angeraut. Dadurch fühlt sich Sweatstoff weicher und wärmer an.

Jersey ist ein glatter, weicher gestrickter Stoff. Rip Jersey ist ebenfalls gestrickt, hat aber eine Rippenstruktur und oft mehr Dehnung.

Musselin ist weich, luftig und saugfähig. Waffelstoff hat eine erkennbare gewebte Waffelstruktur. Musselin wird häufig für Tücher und Babykleidung verwendet, Waffelstoff für Babyartikel, Badtextilien und Accessoires.

Gewebte Stoffe werden durch kreuzweise verbundene Fäden hergestellt und sind oft formstabiler. Gestrickte Stoffe wie Jersey, Rip Jersey, French Terry und Sweatstoff bestehen aus Maschen und sind meist dehnbarer.

Leinen ist ein natürlicher Stoff aus Flachsfasern. Viskose wird aus natürlichen Rohstoffen hergestellt, ist aber eine künstliche Faser. Leinen wirkt natürlich und luftig, Viskose fällt weich und geschmeidig.

Baumwolle ist eine Faser, Popeline ist eine Webart. Popeline kann aus Baumwolle hergestellt sein und ist feiner gewebt als viele Standard-Baumwollstoffe.

Für Babykleidung werden häufig Jersey, Rip Jersey, Musselin, weiche Sweatstoffe, French Terry, Frottee und Minky Fleece verwendet. Achten Sie bei Babytextilien auch auf Zertifizierungen wie Oeko-Tex Produktklasse 1.

Für Kinderkleidung sind bequeme und robuste Stoffe wichtig. Jersey, French Terry, Sweatstoff, Rip Jersey, Musselin, Waffelstoff und Corduroy werden häufig verwendet.

Jersey ist der am häufigsten verwendete Stoff für T-Shirts. Single Jersey eignet sich für leichtere T-Shirts, Rip Jersey bietet mehr Struktur und zusätzliche Dehnung.

Für Sweatshirts werden häufig French Terry, Sweatstoff und Joggingstoff verwendet. Diese Stoffe bieten Komfort, Stabilität und Struktur für Pullover, Hoodies und Jogginghosen.

Für Hoodies werden meist Sweatstoffe, French Terry und Alpen Sweat verwendet. Sweatstoff ist wärmer, French Terry leichter und Alpen Sweat hat eine zusätzliche Fleeceschicht.

Für Kleider werden häufig Viskose, Viskose-Jersey, Leinen, Popeline, Cotton Lawn, Musselin und Punta di Milano verwendet.

Bei Mutsaers Textiles können Modemarken, Webshops, Ateliers und Textilprofis Stoffe für Kollektionen, Produktion und Verkauf einkaufen.

Ja, bei Mutsaers Textiles können Sie viele Stoffe auf Rolle kaufen. Bei größeren Abnahmen profitieren Sie von attraktiven Mengenrabatten. Für viele Artikel gilt bereits ab 15 Metern ein Rabatt.