Retourneren

Voor het melden van klachten en het eventuele retourneren van de stof(fen) kunt u mailen naar credit@mutsaerstextiles.nl. De klacht zal zo snel mogelijk worden opgelost. Indien het om een daadwerkelijke retour gaat zult u een retourformulier ontvangen die toegevoegd moet worden aan uw retourzending. Het ligt aan de omstandigheden wie de verzendkosten hiervan draagt.

Zodra wij je retourzending verwerkt hebben ontvangt u een creditfactuur. U krijgt dan een tegoed op uw account wat verrekend wordt met uw eventuele openstaande posten. Indien u al betaald heeft en een terugbetaling wenst kunt u contact opnemen met credit@mutsaerstextiles.nl.